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课程设计与开发

课程背景:
企业的稳健发展,需要高效组织体系的支持,培训在组织文化建设中起到宣导、培育及维
护的作用,高效的组织系统,需要组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍,致力于组
织系统建设,挖掘企业内部的隐性知识,服务组织力的提升。
很多讲师都已经掌握了基本的表达与呈现技巧,也了解了讲师在讲台上如何表现和控制现
场的方法,如果单单从一个讲师的表达来看,学员已经是合格了;可是从课程开发的角度
看,每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程,不但课程质量无法评估,
而且讲师自己也不知道如何系统地准备课程。
课程开发是内部讲师必备的技能,也是知识管理的基础。
本课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式,带领学员在课程中团
队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程,高效率处理管理者现实问题,在实践中掌
握课程开发的技能。并输出标准化可复制的课程包,将企业隐性知识显性化、结构化。

课程收益:
1.每组现场产出1-2门以解决公司实际问题为出发点的课程。
2.运用群策群力的方法,体验团队课程开发的高效率。
3.有效应用课程设计与开发6步骤,快速开发出符合企业实践要求的标准课程。
4.应用明确需求五个步骤快速梳理课程目标和方向,使课程更有针对性。
5.运用专家经验萃取的方法,萃取提炼专家隐性经验,使隐性经验显性化,显性经验规范化。
6.应用学习过程设计的七步法,激活学员内在动机,让学习更有效。
7.运用授课地图梳理授课框架,理性指导内容搭建及后续授课,提升授课效果。
8.应用多种教学方法,情理并茂的传授课程内容,使学员听得懂,记得住,做得到。
 
课程大纲
第一讲:认知课程开发
一、培训课程开发的益处
1.对于企业培训体系的三个好处
2.对于企业与员工的三个好处
二、课程开发的原则
1.一致性原则
2.系统性原则
3.技能性原则
4.操作性原则
5.针对性原则
三、精彩课程五要素
1.目标
2.内容
3.形式
4.效果
5.教案
四、课程开发三大注意事项
1.以学员为中心
2.任务导向
3.体验式教学
讨论环节:课程开发的成功关键

第二讲:挖掘培训需求
一、培训分析三维度
1.需求挖掘
2.学员分析
3.环境分析
二、培训需求来源三方面
1.战略驱动
2.问题驱动
3.能力驱动
三、明确课程需求五个步骤
1.重新描述和理清课程开发的需求
2.识别课程开发的决策者
3.确认需求背后的业务目标
4.明确支持业务目标的培训目标
5.明确项目的要素与限制
四、需求调查体系
1.公司:文化、战略、目标
2.领导:工作、业绩、问题
3.学员:任务、发展、困难
五、培训需求分析方法
1.问卷法
2.访谈法
3.观察法
4.焦点小组法
5.档案资料法
六、访谈五类问题设计
1.事实性问题
2.需求性问题
3.结果性问题
4.探索性问题
5.确认性问题
七、课程开发验证逻辑对话框
1.WHO
2.WHAT 
3.WHY
4.HOW
5.EVALUATION
八、学员分析价值
1.确认培训需求
2.分析学员影响
3.确定课程难度
4.分类设计课程
练习环节:用需求分析五步骤分析课程需求
练习环节:用课程逻辑对话框验证课程
练习环节:用访谈五类问题设计需求访谈问题提纲

第三讲:设定课程目标
一、布鲁姆目标分类学
1.认知领域
2.情感领域
3.技能领域
二、目标的基本要素
1.听众
2.行为
3.条件
4.程度
三、课程目标的构成
1.认知目标
2.技能目标
3.情感目标 
四、学习水平分类
1.认知领域四阶段分类
2.情感领域四阶段分类
3.技能领域四阶段分类
五、课程选题的四个标准
1.小
2.实
3.专
4.新
六、课程选题双要素
1.推广名
2.产品名
七、好标题的四个特征
1.新鲜有趣
2.形象生动
3.反映实质
4.记忆深刻
八、课程标题命名
1.单一标题命名形式
2.主副标题命名形式
3.标题命名的五种方式
练习环节:设定课程的课程目标
练习环节:课程命名

第四讲:建构教学内容
一、课程结构化的作用
1.专业化
2.规范化
二、金字塔的逻辑建构原理
1.上下对应、论证充分
2.分类清楚、相互独立
3.逻辑清楚、排序严谨
三、教学内容建构的六种逻辑
1.Why-What-How式
2.时间式
3.并列式
4.空间式
5.典型场景式
6.对比式
四、培训素材收集与整理
1.随时
2.随地
3.随情
4.随喜
五、培训素材收集的两个渠道
1.外部整合
2.内部挖掘
六、专家经验萃取
1.分析任务
2.提炼难点与经验
3.采集案例
七、制作课程授课地图
1.ASK产出分类
2.课程模块
3.课程要项
4.课程要点
5.教学方法
6.培训素材
八、课程建模
1.建模的四种类型
2.建模的五个步骤
练习环节:编制授课地图
练习环节:建立课程模型
练习环节:专家经验萃取

第五讲:设计教学活动
一、布鲁姆的教学四原则
1.动机原则
2.结构原则
3.反馈原则
4.序列原则
二、教学活动设计的教学理论
1.ARCS理论
2.戴尔的经验之塔
3.学员学习动机理论
4.ZDP理论
5.库博体验学习环
三、罗伯特•加涅九大教学事件
1.吸引注意力
2.告知学习目标
3.联系以前的经验或知识
4.内容呈现
5.提供学习指导
6.清晰展示如何操作
7.提供操作反馈
8.评估操作
9.学习效果的保持和促进向实际工作中的应用
四、学习理论发展三维度
1.行为主义
2.认知主义
3.建构主义
五、五星教学设计原理
1.聚焦问题
2.激活旧知
3.论证新知
4.应用新知
5.融会贯通
六、自然教学法则
1.意义
2.概念
3.技能
4.调整适应
七、教学活动七步法
1.获取注意
2.聚焦问题
3.激活旧知
4.论证新知
5.应用新知
6.总结回顾
7.融会贯通
八、三类领域常用教学活动
1.知识类:阅读、竞赛、举例、图示、讨论、数据图表、故事、测试(选择、连线、判断、填充)、参考手册、角色反串
2.技能类:角色扮演、实操演示、模拟、现场练习、案例分析、小组讨论、悬赏、故事、视频演示、游戏带动、竞赛
3.态度类:案例分析、小组讨论、视频演示、游戏带动、体验式教学法、活动、情景模拟
练习环节:设计课程的教学七步法

第六讲:开发教学课件
一、课程包的六类手册
1.PPT课件
2.课程大纲
3.讲师手册
二、PPT课件的应知应会
1.PPT课件的四大功效
2.PPT页数与时间的配比
三、PPT课件的五种要素
1.封面页
2.目录页
3.过渡页
4.正文页
5.封底页
四、讲师手册的应知应会
1.讲师手册的四个功能
2.讲师手册编写的五线谱原理
3.讲师手册的10个必备内容
练习环节:PPT课件制作
练习环节:课程大纲制作
练习环节:讲师手册的制作

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